Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Комсомольск-на-Амуре
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Комсомольска-на-Амуре

No Photo
Вакансия начинающий специалист
Обязанности: Работа с документами , с клиентами Ведение переговоров , отчетности Требования: расс
6 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в сфере продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны и ты гото
5 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в группу поддержки пользователей
Должностные обязанности: сопровождение рабочих мест пользователей Дальневосточного филиала Банка об
5 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Обязанности: продажа спецтехники и оборудования активный поиск клиентов Требования: ответственный
5 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия ведущий специалист отдела по работе с обращениями
Обязанности: Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам качества оказания услуг почтов
4 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по развитию территории (г.дальнереченск)
JTI – лидер рынка табачной отрасли в России. Один из лучших работодателей страны по оценке националь
4 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
Открыта стартовая позиция для работы в Альфа-Банке Хабаровска! Построй свою карьеру вместе с лидером
3 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж
Ты наш человек, если понятия «честность», «открытость» и «добросовестность» для тебя важны, и ты гот
1 июня
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия smm-специалист
Обязанности: ведение проектов в соц. сетях (размещение информации в пабликах, работа с блогерами, н
31 мая
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Обязанности: Прием и распределение входящих телефонных звонков согласно регламента работы Контакт-ц
30 мая
ХабаровскРаботаВакансииСпециалистТребуется